Обслуживание сайта имеет то же назначение, что и обслуживание любой функциональной системы – обеспечение бесперебойной, качественной, безопасной и экономичной работы. Таким образом, обслуживание сайта – это комплекс организационных и технических мероприятий по обеспечению безотказной работы веб-проекта.

Основные направления обслуживания сайта:

1. Обслуживание сайта на техническом уровне.
2. Мероприятия по обеспечению кибербезопасности.
3. Обслуживание контента, SEO.

Техническое обслуживание сайта

Основные задачи:

• Обеспечение постоянной доступности сайта из интернета.
• Высокая скорость работы сайта.
• Поддержание актуальности системы управления контентом.
• Обновление плагинов CMS и тестирование их совместимости с оболочкой движка.
• Добавление современных интерактивных функций.
• Очистка кода и проверка HTML на валидность.
• Редизайн сайта по мере изменения глобальных тенденций в области пользовательских интерфейсов.

Обеспечение доступности сайта подразумевает мониторинг при помощи пинг-сервисов и одновременно дублирование и настройку автоматического переключения на резервную версию движка в случае падения серверов хостинг-провайдера либо при возникновении проблемы с самой CMS.

Резервирование может достигаться, в том числе, путем создания копий сайта – зеркал – на других хостингах и доменах с настройкой редиректа в случае, если пользователь по каким-то причинам не может попасть на основную версию сайта.

В таких ситуациях необходимо наладить информирование администратора сайта по удобным каналам связи – email, SMS.

Проблема с апдейтами систем управления контентом в том, что зачастую плагины и другие вспомогательные модули имеют сторонних разработчиков и при настройке автоматического обновления движка возникает несовместимость составляющих сайта и происходят сбои в работе. Поэтому все обновления безопаснее делать вручную, по графику.

Обновление или изменение дизайна сайта – ответственное мероприятие и должно производиться методом А/В тестирования, с учетом мнения целевой аудитории.

Безопасность сайта

• Защита от вирусных угроз обеспечивается установкой современного антивирусного программного обеспечения на сервере хостинг-провайдера и регулярным обновлением вирусных баз.
• Защита от хакерского взлома осуществляется путем регулярных обновлений движка о последних версий и дополнительными мероприятиями на стороне хостинга.
• Защита от DDoS предусматривает особый хостинг либо специальные услуги на существующем хостинге. Это не всегда нужно делать, так как услуги защиты от DDoS дорого стоят. Поэтому при случайных атаках можно просто воспользоваться разовыми услугами по блокированию угрозы.

При многопользовательском доступе и администрировании необходимо продумать систему делегирования полномочий и установления персональных паролей доступа к определенным наборам функций.

Контент

Как и в случае с технической частью, контент сайта необходимо контролировать на актуальность и своевременно удалять устаревшую информацию. Регулярное добавление нового контента – обязательное условие успешного продвижения в поисковых системах. Необходимо отслеживать изменения тенденций поискового ранжирования в отношении контента и производить соответствующие модификации.

Регулярно сайт проверяется на предмет несанкционированного возникновения дублированного контента. При необходимости удалять дубли либо закрывать от индексации поисковыми роботами.

Во избежание потери контента необходимо обеспечить регулярное сохранение резервных копий сайта в независимых хранилищах.

SEO

Важнейшая часть обслуживания сайта – поддержание внутренней оптимизации в соответствии с современными алгоритмами поисковых систем. То, что еще вчера служило продвижению сайта, сегодня становится причиной попадания под фильтры АГС.

1. Контроль метатегов. Основная проблема систем управления контентом – наличие автоматики, создающей без ведома веб-мастера метатеги, которые могут и не быть релевантны контенту страниц сайта. Метатеги лучше прописывать вручную для каждой страницы. Возникновение дублей тегов Title и Description резко ухудшает ранжирование – все заголовки и описания должны быть уникальными.
2. Поиск и удаление битых ссылок, цитируемые источники которых перестали существовать или поменяли адреса.
3. Контроль и недопущение возникновения спамных конструкций во внутренней оптимизации.
4. Поиск входящих ссылок с некачественных доноров и отключение их.
5. Периодическая проверка позиций сайта по запросам в поисковой выдаче.
6. Анализ трафика по важнейшим каналам с целью определения, насколько целевые посетите приходят и по каким запросам.

Порядок обслуживания сайта

Обслуживание сайта проводится по графику и в ежедневном формате, а также в аварийных ситуациях.

• Ежеквартально рекомендуется проводить частичный аудит сайта по наиболее уязвимым направлениям.
• Ежедневно проверяется общая работоспособность сайта, скорость загрузки и доступность.